Servicio al cliente

El primer paso es acceder a www.mppi.com.mx, una vez dentro puedes buscar los productos de tu interés. Existen varias formas de buscar productos en el sitio. En cualquier sección de la página podrás encontrar un menú lateral en donde están nuestros productos clasificados de forma ordenada (en dispositivos móviles lo encontrarás en el menú de navegación). También puedes usar el buscador de productos ubicado en la cabecera del sitio.

Selecciona el producto que te interesa

Cuando encuentres un producto que te interesa, haz clic sobre él. Deberás observar una sección dedicada al producto en donde se encuentra el código del producto, el precio, la información detallada y la cantidad. Si quieres pedir el producto, selecciona la cantidad y selecciona el botón verde que dice “Agregar a pedido". Si quieres terminar de seleccionar productos para solicitar un pedido haz clic en “Continuar”, si quieres agregar más productos a tu pedido simplemente sigue los pasos anteriores para buscar otro producto, no te preocupes, en el menú de navegación encontrarás la opción "Mi pedido" en la que quedarán guardados de forma temporal los productos que vayas seleccionando. También puedes eliminar el o los productos agregados a la solicitud seleccionando “Vaciar".

Revisa tu solicitud y procede a enviarla

Una vez que ya agregaste todos los productos que te interesa pedir, estás listo para proceder a enviar tu solicitud. Primero revisa el contenido de tu solicitud seleccionando "Mi pedido" en el menú de navegación. Cuando estés listo para realizar el pedido, da clic en "Solicitar pedido".

Transferencia electrónica, cheque nominativo, tarjeta de crédito y débito, PayPal.

En caso de no llegar al monto mínimo de compra (1000 USD), se realizará un cargo adicional de transporte que será facturado por el servicio de paquetería, siendo este servicio normalmente a través de FedEx.

El tiempo de entrega de su pedido será de un plazo de 3 a 7 días hábiles.

Las reclamaciones por cantidad y/o defecto se tomarán en cuenta únicamente si se realizan en un lapso no mayor a 8 días después de haber recibido la mercancía.

La mercancía continuará siendo propiedad de MPPI hasta que el pago haya sido completado.

Garantía contra defectos de fabricación durante toda la vida operativa de la herramienta de mano ofertada, a excepción de herramienta neumáticas y eléctricas (1 año de garantía).